客服邮箱
账号问题、试玩平台反馈与德州扑克规则咨询,请发送邮件至
[email protected]
商务合作:[email protected]
无论您是初次体验德州扑克经典模式的玩家,还是希望咨询试玩平台账号、牌局规则与赛事安排的资深爱好者,我们的服务团队都将为您提供清晰、及时、专业的解答。
账号问题、试玩平台反馈与德州扑克规则咨询,请发送邮件至
[email protected]
商务合作:[email protected]
客服专线:400-888-6666
赛事与活动咨询:028-8771-2345
热线接听时间与在线客服同步,节假日不休。
四川省成都市高新区天府大道中段 1388 号
德扑大厦 A 座 18 层 1806 室
邮编:610041(来访请提前一个工作日预约)
为配合德州扑克经典模式全天候牌局的运营节奏,我们实行分时段值班制度。
我们的办公地点位于成都高新区核心商务区,紧邻地铁与城市主干道,便于玩家与合作伙伴到访交流。
以下为玩家咨询频率最高的问题,点击标题即可展开查看解答。
访问官方网站首页,点击「试玩平台」即可进入经典模式牌桌,无需下载客户端。首次体验建议先阅读《德州扑克规则速览》,熟悉盲注、翻牌、转牌与河牌的下注流程后再进行实战。
在登录页选择「找回密码」,通过绑定邮箱接收验证链接即可重置。若邮箱已无法使用,请将账号昵称与注册时间发送至客服邮箱,我们将在核实身份后协助处理。
德州扑克(游戏)官方网站的牌局数据采用实时同步机制,短暂断线后重新进入牌桌即可恢复当前手牌状态。若出现异常结算,请保留牌局编号并通过在线客服提交工单。
官方网站会定期公布经典模式主题活动与线上锦标赛日程,您也可以在「联系我们」页面拨打赛事咨询热线,或在邮件中注明「赛事咨询」,我们会回复最新的赛程表。
请发送合作意向书至 [email protected],注明合作类型、预期形式与联系方式。我们一般在 3 个工作日内给出初步答复,并安排专人对接后续细节。
作为德州扑克(游戏)官方网站的客服团队,我们以规范、透明、高效为准则,为每一位玩家提供稳定可靠的支持。
工作时间内邮件 2 小时首次回复,在线客服平均等待不超过 3 分钟。
严格保护玩家账号与个人信息,未经授权不向任何第三方披露。
德州扑克经典模式的牌局规则、结算逻辑公开可查,疑问可随时求证。
每张工单均分配专属客服跟进,处理结果以邮件形式同步至您的邮箱。
温馨提示:官方客服不会以任何理由索取您的账号密码或要求转账,请提高警惕,谨防假冒网站与诈骗信息。